Las prácticas de comunicación eficaces pueden ayudar a generar un mayor apoyo para el sector de la minería artesanal y en pequeña escala al destacar las formas en que contribuye al desarrollo sostenible. Estos ejemplos inspiradores muestran cómo se hace.
La minería de oro artesanal y en pequeña escala (MAPE) a menudo se asocia con la degradación ambiental, la explotación de los trabajadores, las prácticas inseguras e incluso los conflictos. Sin embargo, el sector también es una fuente de empleo y desarrollo económico local en algunas de las zonas más desfavorecidas del mundo, donde existen pocas alternativas. En los últimos años, los operadores responsables de la MAPE han logrado grandes avances para demostrar que el sector puede ser un motor del desarrollo sostenible. Pero quedan muchos desafíos. El principal de ellos es el falta de conciencia de lo que el sector puede hacer por las comunidades locales con el apoyo adecuado y el acceso a los mercados.
Las buenas prácticas de comunicación pueden ayudar a contrarrestar las percepciones negativas del sector, y ya hay muchos esfuerzos de comunicación fructíferos en la MAPE y en el sector más amplio de la minería artesanal y en pequeña escala (MAPE) de los que se pueden extraer lecciones. Los 16 proyectos e iniciativas examinados aquí demuestran prácticas de comunicación estratégicas e inclusivas que pueden ayudar a generar un mayor apoyo para el sector. Estos se presentan bajo cuatro propósitos diferentes de divulgación de comunicaciones:
- Comunicarse directamente con mineros y comunidades de MAPE
- Destacando datos ASM
- Promover historias de interés humano sobre mineros y comunidades.
- Influir en los gobiernos, los compradores y otros actores de la cadena de suministro
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1. Comunicarse directamente con los mineros y las comunidades de MAPE
Somos Tesoro - Pacto
Somos Tesoro ("Somos un tesoro") trabaja para reducir el trabajo infantil en las zonas mineras y mejorar la salud y la seguridad en los sitios de minería artesanal y de pequeña escala (MAPE) en Colombia. Trabajando en un contexto de percepciones negativas significativas del sector en el país, el programa estaba preocupado de que plantear los problemas del trabajo infantil pudiera empeorar las percepciones negativas y disminuir el apoyo ya limitado que recibe.
El enfoque
Evitando la condena absoluta de los sitios de ASM que se dedicaban al trabajo infantil en sus comunicaciones, trabajaron con mineros y comunidades de ASM para identificar y articular, desde su perspectiva, el potencial de ASM como motor del desarrollo local. Utilizando metodologías de comunicación para el desarrollo, se centraron en las aspiraciones y en definir el tipo de ASM que las comunidades y los gobiernos locales querrían tener y de los que formar parte. Tal buena minería, se concluyó, protege a los niños y brinda oportunidades para los jóvenes. Esto ayudó al programa a introducir los problemas del trabajo infantil en un contexto más positivo y permitió a los miembros de la comunidad convertirse en portavoces y defensores de la erradicación del trabajo infantil.
Las lecciones
- La creación conjunta de mensajes con mineros y comunidades puede llevar a una cohorte de defensores locales que abogan por una MAPE más responsable. Además, lo más probable es que tengan mayor credibilidad con otros mineros y comunidades locales que un equipo de proyecto relativamente externo.
- El hecho de que los mineros impulsaran el proceso de cambio localmente obtuvo el apoyo del gobierno local y los reguladores para el proyecto.
Boletín Minero - Alliance for Responsible Mining
La Alianza para la Minería Responsable (ARM) trabaja con mineros artesanales y de pequeña escala y los apoya en la adopción de prácticas más responsables y, cuando sea posible, para lograr la formalización a través de la adopción de Código CRAFTo para obtener Fairmined Certificación. La creación de materiales eficaces que defiendan la minería artesanal y en pequeña escala responsable para los mineros informales es fundamental para su misión.
El enfoque
ARM publicó boletines diseñados específicamente para comunidades mineras. A partir de 2017, cambiaron a 'boletines territoriales', que en algunos casos se crean conjuntamente con los mineros y se escriben para su comunidad o ubicación particular. Estos incluyen: explicaciones fáciles de leer sobre qué es la MAPE responsable y cómo puede beneficiar a los mineros y las comunidades; ejemplos de cómo otras comunidades están avanzando hacia la certificación; resúmenes de las actividades y planes de trabajo de ARM en el sitio y la comunidad, ya que los ayudan a mejorar sus prácticas; y otra información relevante para los mineros y las comunidades.
Las lecciones
- Trabajar con los mineros para identificar el contenido que les interesa ayuda a diseñar un producto relevante.
- La creación conjunta de boletines con mineros puede llevar mucho tiempo y, a menudo, es un desafío. Cuando las áreas donde operan los mineros son grandes y el acceso es limitado, estos boletines pueden convertirse en una herramienta para los propios mineros que pueden usarlo para alentar a sus compañeros y trabajadores a adoptar prácticas más responsables.
- Al adaptar la información al área local, la comunidad gana un sentido de orgullo y dignidad como una audiencia digna de su propio boletín.
- Los boletines están vinculados a proyectos que tienen fondos para esta actividad, por lo que son vulnerables a los ciclos y presupuestos de los proyectos.
Alerta Minero
En 2016, el gobierno peruano puso en marcha un importante programa de formalización de la MAPE, con el objetivo de formalizar a más de 250,000 mineros artesanales que operan en todo el país. La falta de información y orientación disponible para los mineros sobre el proceso, las regulaciones y el cumplimiento, los hitos clave, los plazos y los requisitos se convirtió rápidamente en un desafío para la formalización. La mayoría de los servicios de apoyo para la obtención de licencias mineras están diseñados para empresas de mediana a gran escala con capital para invertir en la etapa de instalación. Contra la cortina, Alerta Minero, una empresa social peruana, que se puso en marcha para ofrecer servicios de información adaptados a las necesidades de los mineros que trabajan hacia la formalización.
Enfoque
Usar mensajes de texto SMS Alerta Minero envía alertas a los mineros al suscribirse a su servicio de pago y proporciona asesoramiento y orientación de forma virtual. Los mensajes SMS brindan información sobre las responsabilidades de los mineros durante el proceso de formalización, por ejemplo, impuestos y gravámenes, regulaciones laborales y ambientales, legislación relevante y precio del oro. Esta información está diseñada para ayudar a los mineros a evitar sanciones que podrían poner en peligro sus posibilidades de formalizarse. La información proporcionada tiene como objetivo guiar a los mineros a través del proceso de formalización y brindar consejos para mejorar sus habilidades emprendedoras.
El precio del oro es la información más popular solicitada del servicio. Alerta Minero ha desarrollado una interfaz de programación de aplicaciones, o API, que permite a cualquier minero con una señal 2G en su teléfono móvil acceder, de forma gratuita, al precio de oro diario establecido por LBMA y al tipo de cambio del día, mediante el envío de un mensaje de texto. Esta información permite a los mineros negociar precios con compradores locales.
Lecciones
- Poner al público en primer lugar, incluido el uso de lenguaje y formatos accesibles para ellos, puede ayudar a construir credibilidad y fomentar prácticas más responsables.
- Se debe dedicar tiempo a investigar y conocer al público ASM, en particular la información que necesitan y sus formas preferidas de acceder o recibirla.
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2. Destacando datos ASM
Ahondar
La falta histórica de datos confiables socava el sector de la MAPE, oculta su contribución real y potencial al desarrollo sostenible y perpetúa las percepciones negativas del sector, incluido que es "sucio, caótico e inherentemente malo para el medio ambiente". Delve tiene como objetivo proporcionar mejores datos para revelar una imagen más precisa y apoyar una mejor toma de decisiones, políticas e intervenciones.
Enfoque
El Banco Mundial y Pact han creado una base de datos interactiva en línea que permite a los usuarios visualizar datos sobre el sector por número de personas que trabajan en el sector, países y regiones, minerales y temas. Una versión beta lanzada en abril de 2019. Si bien existen lagunas al momento de escribir este artículo, Delve es una fuente muy prometedora de datos completos, de uso gratuito. La versión completa se lanzó en septiembre de 2019 e incluye nuevas funciones, como la capacidad de crear y descargar gráficos y visualizaciones personalizadas según los intereses de los usuarios. Las actualizaciones futuras incluirán índices y más recursos. La estrategia actual es proporcionar datos sin un análisis exhaustivo, además de la anual informes del "estado del sector", para que los usuarios puedan sacar sus propias conclusiones en función de sus intereses. Delve ha sido diseñado como una plataforma de crowdsourcing que recopilará y pondrá a disposición los datos recibidos de otras organizaciones en todo el sector.
Lecciones
- Profundice en los beneficios de los últimos enfoques en visualización de datos y experiencias de usuario interactivas. Aporta algunas de las tecnologías de interacción de datos más modernas al sector. Un verdadero primero.
- Su primer informe sobre el estado del sector minero artesanal y en pequeña escala se lanzó en abril de 2019. El informe es perspicaz y hace una contribución importante al sector y a abordar la brecha de datos prevaleciente. Las versiones futuras podrían incluir características interactivas independientes y materiales cualitativos para dar vida a los hallazgos en formatos más fáciles de usar y compartibles.
- Hay oportunidades para que las partes interesadas de la MAPE trabajen con Delve y los recursos y el contenido de los temas específicos o áreas geográficas.
Otras plataformas diseñadas para compartir conocimientos sobre ASM:
El intercambio de conocimientos en el sector de la MAPE generalmente se ve desafiado por los bajos niveles de confianza y la falta de colaboración. El hecho de que las fuentes de financiación del sector sean limitadas ha desalentado el intercambio de resultados, datos y lecciones aprendidas.
Las siguientes plataformas en línea están diseñadas para ayudar a abordar este desafío. Algunos se dedican exclusivamente a ASM, otros lo incluyen como parte del sector minero.
El Extractives Hub tiene como objetivo simplificar la búsqueda de información relevante, actualizada y confiable sobre el sector extractivo al proporcionar análisis, informes y datos en una plataforma. Un servicio de asistencia técnica responde a las solicitudes de los funcionarios gubernamentales de asistencia técnica a corto plazo e investigación personalizada. El Hub incluye 16 capítulos sobre MAPE, que cubren temas clave sobre prácticas mineras y otros problemas de la cadena de suministro. Extractives Hub emite boletines informativos mensuales, que generalmente incluyen una sección sobre MAPE.
Tras el final de la iniciativa de Comunidades y Minería en Pequeña Escala (CASM) del Banco Mundial, su sitio web se cerró y todos los recursos (informes, documentos y datos) se perdieron y los enlaces en muchas publicaciones de ASM se rompieron. Un veterano defensor del sector se encargó de comprar el dominio CASM vencido y restaurar su contenido. Esto se hizo para evitar "daños a un sector que ya está plagado de marginación [incluida la gestión deficiente de conocimiento]" y "ser parte y un nodo de red de iniciativas globales de centros de conocimiento de ASM". Desde entonces, se han agregado más recursos en un formato de lista simple.
Con el apoyo del gobierno holandés, el portal Derechos de la mujer y minería es el resultado de la colaboración entre ONG, investigadores y organizaciones gubernamentales para abordar cuestiones de género en el sector de la MAPE. Ha estado trabajando desde 2017 para crear materiales de orientación para diferentes minerales dirigidos a audiencias en toda la cadena de suministro. Este colectivo también organiza eventos de incidencia y apoya y respalda proyectos y campañas dirigidas a abordar las cuestiones de género en la MAPE.
Desarrollado por el Banco Mundial y el Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas (PNUD), GOXI es una plataforma en línea para compartir conocimientos, recursos y anuncios para aquellos que trabajan activamente en temas de gobernanza en las industrias extractivas. A partir de mayo de 2019, GOXI tiene 4,614 miembros en todos los continentes. Si bien ASM es uno de los temas tratados, GOXI es un canal útil para llegar a los responsables políticos, profesionales y empresas centrados en el aspecto de extracción de la cadena de suministro.
Una plataforma en línea diseñada para hacer que la información esté disponible para mineros, consumidores, gobiernos y medios de comunicación. PIM recopila información ya disponible en varias fuentes y tiene como objetivo promover el intercambio de conocimientos y experiencias que contribuyen a la formalización y a las regulaciones sociales, ambientales, legales y técnicas vigentes en cada país.
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3. Promoción de historias de interés humano sobre mineros y comunidades
'Historias de cambio' - Instituto Internacional para el Medio Ambiente y el Desarrollo (IIED)
Como instituto de investigación con una trayectoria de 40 años en procesos participativos, el IIED trabajó para generar consenso sobre cómo reformar el sector de la MAPE a nivel nacional a través de 'diálogos de acción', basados en la evidencia y la participación de todos los actores relevantes. Los diálogos se basaron en tres pilares: investigación centrada en soluciones, participación de las partes interesadas y comunicaciones. Conocida como una organización de investigación, el IIED deseaba desafiar las percepciones erróneas y la reputación negativa del sector, que veía como una barrera para el diálogo, el compromiso, la participación y la reforma de políticas.
Enfoque
IIED se propuso crear una serie de tres "lecturas largas" que combinó las ideas de su investigación con ejemplos de agencia comunitaria y prácticas positivas, con el objetivo de proporcionar una narrativa alternativa sobre ASM. Era importante que las historias se basaran en una sólida base de evidencia acorde con un instituto de investigación, capturaran perspectivas y acciones positivas dirigidas por mineros y comunidades, y proporcionaran una historia contraintuitiva que despertó interés y una sensación de optimismo sobre el sector. La producción de las historias requirió recursos apropiados para reunir material multimedia de alta calidad, una buena comprensión del sector para discernir las buenas prácticas reales, así como los contactos para identificar ejemplos positivos y persuadir a los mineros y las comunidades a participar.
Las 'lecturas largas' se crearon con audiencias de políticas globales en mente, incluidas las del sector de la MAPE y las de la comunidad más amplia de desarrollo sostenible, que no siempre acepta la MAPE como un sector potencialmente sostenible legítimo. Las historias se compartieron a través de campañas en redes sociales, boletines y correos electrónicos específicos. Adicionalmente, folletos cortos fueron creados para poner la información a disposición del público nacional, en particular las comunidades presentadas, que podrían no haber tenido acceso a Internet para ver la lectura larga. Eran de tamaño A5, constaban de 16 páginas y presentaban fotografías impactantes.
Lecciones
- Las 'lecturas largas' funcionaron mejor que los informes de investigación y otros productos de conocimiento. Este enfoque y formato, que combina evidencia con historias de personas, puede ser útil al considerar las mejores formas de difundir lecciones y conocimientos de los programas y proyectos de MAPE. Vale la pena señalar que las "lecturas largas" de este tipo requieren una inversión considerable de tiempo y recursos para escribir y producir el contenido multimedia necesario.
- Convertir a jugadores particulares de toda la cadena de suministro, en este caso mineros, en los personajes principales de una historia puede ayudar a otros jugadores a comprender y relacionarse mejor.
- Las historias son atemporales, por lo que se prestan a diferentes impulsos promocionales, campañas y 'reciclaje'.
- La inversión en multimedia de alta calidad ofreció un buen rendimiento. Se necesitan buenas imágenes para ganar credibilidad y 'compartir' en las redes sociales. Tener diferentes formas de contenido en línea (imágenes, videos e historias) permite a las organizaciones MAPE repetir mensajes centrales en diferentes formatos, lo que aumenta sus posibilidades de captación entre el público.
- Establecer un tono y estilo para las imágenes y el contenido para que estén alineados con el objetivo estratégico del producto final. Muchas personas eligen imágenes de ASM basándose en lo que es visualmente impactante, que en la mayoría de los casos presentará prácticas deficientes y provocará una sensación de desesperanza dada la dureza de la actividad. Este tipo de imagen cuenta una historia diferente, una que puede estar reforzando las percepciones negativas existentes. No olvide que muchas personas solo verán las imágenes y los títulos y no leerán el texto, por lo que también es importante asegurarse de que las imágenes cuenten una historia independiente.
- Aunque no se crearon para este propósito, los funcionarios gubernamentales utilizaron los folletos para explicar los aspectos positivos de la MAPE a sus pares. El IIED recibió comentarios positivos de contactos en el gobierno, que prefieren un producto simple y altamente visual que se pueda compartir en una conversación informal. Esto puede ser seguido por un informe u otra información, pero los folletos de este tipo son útiles para abrir la posibilidad de una discusión positiva sobre el sector.
- Como parte de un proyecto similar anterior, los folletos fueron devueltos a la comunidad cuyas historias fueron presentadas. Se organizaron eventos comunitarios para mostrar la historia y se compartieron mensajes de video de los lectores. Esto alentó la aceptación de los miembros de la comunidad para los futuros diálogos nacionales. También ayudó a mostrar a los mineros que sus historias son importantes para el público en rincones lejanos del mundo.
Rubiel Benavides, un minero a pequeña escala en Cauca, Colombia. Foto: BRAZO
Historias del Territorio (Historias de la comunidad) - Alianza para la minería responsable
Como organización centrada en la minería, la Alianza para la Minería Responsable (ARM) tiene como objetivo mostrar el impacto de su trabajo entre los mineros y las comunidades. También existe la sensación de que no siempre se conoce el esfuerzo y la contribución de los mineros responsables. Esta falta de reconocimiento puede desalentar un compromiso continuo con la MAPE responsable, así como un nuevo interés de otros mineros.
Enfoque
Durante las visitas regulares a los sitios mineros, ARM realiza una serie de entrevistas con los mineros para capturar sus historias particulares. Estos incluyen información sobre cuánto tiempo han estado minando, por qué se dedicaron a la minería, por qué se interesaron en las prácticas responsables de la MAPE y por qué las persiguen cuando la informalidad abunda. Las historias brindan una ventana a las historias personales y aspiraciones de los mineros, cuyas vidas pueden parecer insondables para quienes están en otras partes de la cadena de suministro. Las historias están escritas en español y traducidas al inglés. Se acompañan de alguna fotografía. Las historias se comparten a través de las redes sociales y los boletines de ARM.
Lecciones
- Estas historias se encuentran entre los pocos intentos de presentar a los mineros como seres humanos con aspiraciones, preocupaciones, familias y el deseo de ganarse la vida de manera respetable y legal. Esta 'humanización' de los mineros es una estrategia de comunicación efectiva para desafiar la percepción de que los mineros son 'villanos' o individuos sin interés en hacer 'lo correcto'.
- Los comentarios de los joyeros, los licenciatarios de Fairmined y los donantes han sido muy positivos. Estos tres grupos han compartido las historias con sus respectivos interesados a través de sus propios canales de comunicación.
- La producción de historias siempre está limitada por el presupuesto. En este caso, las historias carecen de contenido multimedia, particularmente video, aunque algunas imágenes profesionales están disponibles cuando el tiempo y los recursos lo permiten.
- ARM ha estado utilizando las entrevistas para esta investigación como una oportunidad para explorar y hacer una lluvia de ideas sobre posibles acciones para mejorar la serie de historias y su difusión. Algunas ideas incluyen: 'reciclar' las historias con mayor frecuencia a través de las redes sociales; si los fondos no cubren los costos de hacer videos, considerando otras formas de hacer que las historias sean más atractivas visualmente; crear un folleto con una colección de historias para compartir con las nuevas comunidades mineras y otras partes interesadas; alentar a otros miembros del personal de ARM a compartir las historias con sus propias redes en lugar de depender únicamente de los canales de comunicación externos oficiales; considerando cambiar el nombre de la serie a algo más memorable y más fácil de encontrar a través de una búsqueda.
La exposición de la línea dorada
The Golden Line es una iniciativa de Simavi, Solidaridad y Healthy Entrepreneurs para empoderar económicamente a las mujeres en y alrededor de las comunidades de MAPE en Ghana y Tanzania. El programa tiene un fuerte componente de comunicación con el objetivo de hacer que las empresarias de la MAPE sean más visibles y reconocidas para obtener un mayor apoyo para ellas.
Enfoque
En el Foro de la OCDE de 2019 para las cadenas de suministro de minerales responsables, Golden Line organizó un Exhibición de fotos con retratos y breves testimonios de algunas de las mujeres involucradas en el programa. La exposición se colocó en la entrada principal del edificio, por lo que todo el personal de la OCDE tuvo que caminar por ella durante una semana. Muchos participantes de la conferencia tomaron 'selfies' con cintas doradas y las colocaron junto a los retratos de mujeres como un signo de solidaridad.
Lecciones
- Si bien las exposiciones fotográficas no son nuevas, son pocas y distantes en el sector de la MAPE. Pueden ser una forma eficaz de mostrar las realidades y posibilidades de quienes se encuentran en y alrededor de las comunidades de MAPE.
- Fue particularmente útil mostrar la exposición en este Foro, ya que complementó las discusiones de género celebradas en varias sesiones, y se benefició de la presencia de aproximadamente 1,500 partes interesadas involucradas en las cadenas de suministro de minerales.
Pacto Rocas
Pact ha creado la primera cuenta de Instagram dedicada exclusivamente a prácticas responsables de ASM. Las imágenes se centran en ejemplos positivos de agencia comunitaria y explican cómo ASM se conecta con la cadena de suministro más amplia. También hay algunos ejemplos de 'cómo' producir minerales ASM. Las fotos generalmente son recolectadas por el equipo del Pacto que trabaja en MAPE, mientras visita minas y comunidades.
Lecciones
- Instagram es un excelente canal para conectarse con nuevas audiencias, particularmente consumidores. Se usa más ampliamente para llegar a clientes potenciales y promover causas. Su credibilidad y uso está creciendo más rápido que cualquier otro canal de redes sociales.
- El contenido de calidad en Instagram atraerá a los consumidores Gen Z / Millennial, un objetivo importante para las empresas.
- Al presentar fotos de la agencia comunitaria y el compromiso con las buenas prácticas, Pact.Rocks contribuye a abordar las percepciones negativas en un formato simple pero efectivo.
- Publicar videos cortos de "cómo" que explican cómo se producen los minerales de ASM es una práctica excelente. Los videos que explican cómo crear algo se encuentran entre los activos más populares y ampliamente compartidos en las redes sociales.
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4. Influir en los gobiernos, compradores y otros actores de la cadena de suministro.
Fairtrade Gold - Programa Ambassadors y otras iniciativas personalizadas
Fairtrade incluye el oro como uno de los productos básicos que admite. Apoyan a los mineros que han obtenido la certificación Fairtrade Gold para vender su oro a joyeros y otros compradores. Como programa, el público de Fairtrade Gold es diverso y cada uno tiene necesidades e intereses particulares, que van desde mineros hasta compradores y joyeros de oro, pasando por activistas voluntarios de Fairtrade que abogan por grupos locales.
Enfoque
Tras consultar con compradores y joyeros, Fairtrade Gold se dio cuenta de que los compradores de oro necesitaban ayuda para sensibilizar a su propio personal sobre cuestiones de ASM y crearon un curso en línea llamado "Embajadores. El curso es gratuito y abierto a todos y ofrece una serie de módulos que explican aspectos clave del sector que un vendedor puede necesitar para explicar la MAPE a un cliente potencial. El curso se ha promocionado principalmente a los licenciatarios y orfebres de Comercio Justo Fairtrade, ya que su objetivo es mejorar las habilidades del personal de ventas. A fines de 2018, 172 empresas independientes habían utilizado la plataforma y aproximadamente 300 empleados completaron el programa.
Del mismo modo, su consulta con compradores y joyeros mostró que prefieren no recibir "historias terminadas", que era el enfoque anterior de Fairtrade Gold. En cambio, prefieren recibir materiales (fotos, citas, datos) que pueden usar para crear sus propias historias en su propio tono y estilo. Desde entonces, Fairtrade Gold ha desarrollado una biblioteca en línea de recursos para licenciatarios, que incluye información sobre cómo usar la marca Fairtrade.
Fairtrade Gold también ha desarrollado una variedad de materiales para sus activistas voluntarios en 2017, incluida una guía de acción que se distribuyó a unos 6,000 activistas. Esto permite que Fairtrade Gold lleve su mensaje a grupos locales en comunidades, iglesias y escuelas. Por último, Fairtrade Gold ha encargado fotografía profesional, incluida una serie de Ian Berry que recorrió el Reino Unido en 2017.
Lecciones
- Comprender y responder a las preferencias del público es una de las lecciones clave de la experiencia Fairtrade Gold. Regularmente consultan a las partes interesadas de su cadena de suministro, que incluyen fabricantes, marcas y joyeros independientes, y responden rápidamente con material actualizado.
- Su enfoque de las comunicaciones B2B (empresa a empresa) es consistente con lo que esta investigación ha identificado como preferido por las empresas. Por ejemplo, descripciones claras y directas de cómo interactuar con Fairtrade y un mayor énfasis en los socios existentes para fomentar una mayor confianza y credibilidad.
- Regularmente revisan sus propias prácticas y realizan cambios en sus materiales de comunicación. Su próximo lote de materiales B2C:
- Aléjese de los mensajes e imágenes centrados en la pobreza que enfatizan los aspectos más negativos de ASM
- Concéntrese más en los beneficios de Fairtrade Gold, formulado en un lenguaje más aspiracional, como 'la belleza de Fairtrade Gold'
- Enfoque las imágenes y las historias más en los propios mineros y su orgullo como productores responsables, en lugar de las mejoras realizadas en el sitio de la mina física.
- Apunta a desarrollar un sentido de orgullo en el consumidor, evitando incitar a la culpa, aunque sea inadvertidamente, y alentando a los consumidores a 'disfrutar haciendo lo correcto'
- Su revisión de las comunicaciones dirigidas a los activistas ha resultado en las siguientes observaciones:
- Si bien hay interés de los activistas en Fairtrade Gold, el oro se compra con poca frecuencia. Es más fácil para los activistas alentar a los consumidores a cambiar productos más baratos, como una barra de chocolate, que cambiar sus compras de joyas. Como estas decisiones se toman con mucha menos frecuencia, se hace más difícil amplificar el mensaje.
- La elección de los productos Fairtrade Gold se basa, en primer lugar, en cómo se ven los productos, y luego en cuestiones de consumo ético. Los activistas pueden pedir a los consumidores que elijan Fairtrade Gold, pero en última instancia necesitan que les guste el artículo de joyería en el que invertirán.
Plataforma Integral de Minería (PIM) - Solidaridad
La opinión pública sobre la MAPE en América Latina es muy negativa y desalienta a los gobiernos a apoyar al sector. El público tiende a combinar la MAPE que es informal y, en muchos casos, trabaja hacia la formalización, con la minería a pequeña escala operando ilegalmente, sin interés en la formalización y a menudo vinculada a intereses y grupos criminales. Paralelamente, los gobiernos de la región carecen del conocimiento, la evidencia y los datos necesarios para crear mejores políticas y tomar mejores decisiones sobre la MAPE. Igualmente, muchos medios de comunicación latinoamericanos son muy críticos con la ASM y carecen de conocimiento del potencial del sector. Si bien existen depósitos de información sobre minería en la región, estos no brindan suficiente información sobre el apoyo que necesita el sector, tienden a ser muy críticos con el desempeño ambiental del sector, o no hacen una distinción entre la minería a gran escala y ASM.
Enfoque: Con el apoyo del gobierno de los Países Bajos, el equipo minero de Solidaridad Perú creó PIM (Plataforma Integral de Minería o Integrated Platform on Mining), una plataforma en línea diseñada para poner la información a disposición de mineros, consumidores, gobiernos y medios de comunicación. El objetivo de PIM es recopilar información disponible de diversas fuentes y puntos de venta y promover el intercambio de conocimientos y experiencias que contribuyan a la formalización, de acuerdo con las políticas y regulaciones sociales, ambientales, legales y técnicas vigentes en cada país. Los recursos se organizan según los temas e incluyen publicaciones en inglés y español. La información sobre los proyectos de Solidaridad también se presenta en PIM.
Lecciones:
- Al calificar a sí mismo como un recurso para apoyar la formalización y la formulación de políticas, PIM ha presentado su oferta a los gobiernos que buscan soluciones a los desafíos que plantea la MAPE no regulada. Muchas publicaciones, recursos y debates son muy críticos con los gobiernos en lo que respecta a la MAPE, ya sea por políticas ineficaces, mala supervisión del sector o incluso por la criminalización del sector. Sin embargo, PIM tiene como objetivo proporcionar una plataforma imparcial que ofrezca recomendaciones y recursos proactivos para gobiernos y formuladores de políticas. Esto ha permitido a PIM desarrollar relaciones de trabajo positivas con funcionarios gubernamentales en Perú, México, Colombia, Ecuador y Bolivia.
- PIM también está respondiendo preguntas de los medios. Las preguntas más comunes son sobre la diferencia entre informal y ilegal minería, y sobre las diferentes formas de minería artesanal o en pequeña escala (por ejemplo, minería mecanizada en minas a pequeña escala, minería subterránea o aluvial, selección manual de material de vertederos de minas, etc.) y los diferentes regímenes regulatorios para cada uno.
"Diez cosas que hacer (o cómo hacer que su cadena de suministro sea más sensible al género)" - Grupo de Minería y Derechos de la Mujer
Con un mayor interés en los 'minerales verdes' para la energía renovable y las cadenas de suministro responsables, muchas grandes empresas se involucran más a menudo y directamente con el sector de la MAPE. Sin embargo, muchas de estas organizaciones no están familiarizadas con los problemas de género en ASM. Además, las empresas consumen información de diferentes maneras y, lo que es más importante, deberán ser presentadas a los problemas y convencidas de la necesidad de que tomen medidas.
Enfoque: Tras consultar con las empresas, el Grupo de Derechos de las Mujeres y Minería desarrolló su folleto "diez do's". Su objetivo es informar a las empresas sobre los temas clave de género en ASM y proporcionar sugerencias de alto nivel sobre lo que podrían hacer para ayudar a lograr la igualdad de género en el sector. Si bien pueden parecer demasiado simplificados para algunos públicos, fueron bien recibidos por las empresas holandesas y generaron conversaciones positivas, acciones de seguimiento por parte de las empresas y una nueva asociación.
Lecciones:
- El uso de 'listas' y títulos memorables es un enfoque útil
- Una vez más, comprender sus audiencias y responder a sus necesidades e intereses paga. En el caso de las empresas, es útil:
- Exponga un caso comercial claro: ¿por qué debería estar involucrado el negocio?
- Sea claro acerca de su papel potencial: las compañías quieren saber exactamente qué se espera de ellas para poder buscar aprobación y / o decidir
- Proporcione información práctica: sea claro acerca de cómo propone trabajar juntos y cuáles son los próximos pasos
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Estos ejemplos de casos son parte de un producto de investigación más amplio producido para planetGOLD sobre las mejores prácticas en comunicaciones en el sector de la MAPE.
Descargar el resumen del problema
La autora, Gabriela Flores, es especialista en comunicaciones con 12 años de experiencia en comunicaciones en el sector de la minería artesanal y de pequeña escala.
Gracias a las siguientes personas y organizaciones clave por su participación:
Alerta Minero; Alianza para la minería responsable / Fairmined; Anna Loucah, joyero ético y miembro fundador de Fair Luxury; Anne-Marie Fleury, ex directora de normas e impactos, Responsible Jewellery Council; Astrid Villegas, Oficial de Comunicaciones, programa Pact's Somos Tesoro, Colombia; Prohibir los tóxicos; Iniciativa Better Gold; Caroline Ngonze, Especialista del programa, Programa de minerales de desarrollo ACP-UE (implementado por el PNUD); Cathy Sturgeon, Gerente de Programa, Consejo de Oro Artesanal; CIRDI; Corinne Reilly, escritora del equipo de comunicaciones globales del Pacto; David Finlay, Gerente Responsable de Minerales, Fairtrade Gold; Concentrador de extractos; GOXI; IMPACTO; Instituto Internacional de Medio Ambiente y Desarrollo (IIED); Kevin Telmer, Director Ejecutivo, Consejo de Oro Artesanal; Maria Pujol, Líder de Comunicaciones, Alianza para la Minería Responsable; Molly Derrick, Directora de Comunicaciones Integradas, Pacto; Oscar Baldeón, oficial de comunicaciones, Solidaridad Perú; Richard Gutiérrez, ex director de Ban Toxics; Rosalind Goodrich, gerente de comunicaciones de investigación, IIED; Virginie Bahon, Asuntos Corporativos y Comunicaciones, Valcambi; Yrene Coli Rivera, Gerente de Relaciones con Donantes, Solidaridad